爱游戏(ahpince.com)-日日顺家居服务获“年度中国家具服务创新突出贡献奖”

12月12日，“立异—企业不朽的魂灵•2013第5届中国度具行业立异岑岭论坛暨第5届（2013）中国度具行业年度立异金牌榜”在深圳华南城维也纳酒店召开。

颠末为期半年摆布时候的评选，勾当当天，金牌榜组委会对获奖单元和小我进行了颁奖。海尔团体日日顺家居办事在家居物流和最初一千米方面首推“办事抵家”的理念和尺度立异，取得“年度中国度具办事立异凸起进献奖”。

年度中国度具办事立异凸起进献奖，我们不由要问：办事的“立异”源自何处，“进献”在哪里？

我们起首对日日顺家居办事有个根基领会。海尔团体旗下有两家上市子公司，即青岛海尔和海尔电器。前者在上海买卖所上市，代号600690，重点在制造。后者在喷鼻港上市，代号是01169，重点在办事，是适应海尔团体从制造业到办事业的计谋转型的需要。后者就是指日日顺。日日顺始在2000年9月，营业规模涵盖渠道通路、年夜件物流、日日顺从制服务三年夜板块。而日日顺家居办事无限公司是海尔电器（本日日顺）旗下的一家专业处置第三方家居办事的全资子公司。

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计谋立异：自力第三方家居办事平台

日日顺家居办事定位在做完全自力的第三方家居办事平台，经由过程开放的海尔物流和办事收集资本和整合的其他资本，为上游家居厂商供给专业化的物流办事。

起首，日日顺家居办事成立怪异的加盟保障机制，吸引社会上其他家居办事商加盟日日顺家居办事，同时依托海尔办事收集资本的劣势，慢慢拓展构成笼盖全国的、完美的家具办事收集平台，保障厂家的办事任何处所都有专人衔接。

其次，为了便在厂家对每单消息进行及时监控和保障办事的有用进行，日日顺家居办事搭建起行业内首个系统平台，初步实现了系统对接、接单、派单、预定、办事等全流程的系统可视化。

同时，为了晋升办事技术，日日顺家居办事沿袭海尔团体“校企合作”的做法，和良多职业学院、专业培训机构展开合作，加上日日顺家居办事本身的金牌员工，日日顺家居办事能够为本身的学员（待上岗或已上岗的手艺项目师）和加盟人员供给专业的家具搬运、安装、维修、美容等培训，保障所有办事客户100%满足。

最初，日日顺家居办事凭仗为客户供给物流运输、仓储、送货安装、维修和代收款五年夜全流程办事处理方案，吸引了包罗美乐乐、顾家、全友、曲美、芝华仕、金可人、雅兰、欧瑞等60多家品牌进行合作，日日顺家居办事已成为全国最年夜的第三方家居办事平台。

办事进献：根本办事+差别化增值办事，建立行业尺度

日日顺家居办事可供给的5项根本保障办事包罗：物流办事、仓储治理、配送安装、维修退换、代收货款。除此以外，日日顺家居办事还能够供给5项差别化增值办事，包罗：数据阐发与反馈、品牌推行与宣扬、产物质量节制、全程it系统撑持、货物安全代办署理。

日日顺家居对峙“办事抵家”办事尺度：按约投递，办事抵家，依照用户商定时候送货上门，避免再次联系或屡次联系，免去用户搬运和期待的麻烦；送装同步、办事抵家，按与用户商定时候将货色送至用户家中，一次性将货物拆卸调试完成，并摆放至用户指定位置。将办事间接送到用户家中，晋升用户购物体验；规范专业、办事抵家，按尺度化、轨制化流程系统进行操作，为更好地规范中国度居办事行业、为中国度居办事行业尺度化成长助力，为泛博家居办事消费者供给权益保障；全程庇护、办事抵家。不但为客户供给送货、安装办事，还担任家居采办后的调养、保护、维修等，真正处理用户后顾之忧。

差别化合作力：收集笼盖全+系统撑持

日日顺家居办事已成立起笼盖全国的收集：软体、实木、红木、藤艺家具实现全国2247个城市周全衔接配送安装办事；板式、博璃、钢木家具、卫浴实现全国338个城市周全衔接配送安装办事。同时，公司在全国设有42个分公司，特地的团队对所辖区域的办事质量担任。

日日顺家居办事的运营包管系统：为包管日日顺家居办事的一般有序运营，开辟了特地针对家居办事的系统平台——HFS系统。该平台经由过程与客户发卖系统、德律风中间系统、物流系统、结算系统的对接，实现了发卖、派单、办事、结算全部流程的智能化、可视化运作。该系统能够帮忙客户进行出产定单猜测、经销商进销存治理、产物库存治理、产物在途消息立即查询、获得用户资本、产物质量阐发。

凭仗实力，日日顺家居办事在短短不到1年的时候内成为天猫家装馆最年夜的办事供给商，并认证为优良办事商。

实践案例：品牌厂家首选

先来看一组数据： 10月份天猫家装馆各家具品牌官方旗舰店前台客不雅统计数据和买家评价。床垫类销量前5名别离是：珀兰、雅兰、穗宝、喜临门、花为媒、梦神，全数是日日顺家居办事的客户，此中穗宝和花为媒是10月份新合作客户。沙发类排名前4的别离是：顾家，芝华仕，摆布，利豪。沙发系列榜首是4月份就最先与日日顺合作的顾家，并且遥遥领先。芝华仕、摆布与利豪也前后选择了与日日顺家居办事合作。（数据来历：《家居连线》）

再看2013年“双十一”。“双十一”，家具类目排名前十的品牌中，有7家品牌选择和专业的第三方物流办事平台——日日顺家居办事合作，来包管本身的物流办事质量，这7家品牌别离是：全友、顾家家居、芝华仕、雅兰、欧瑞家具、穗宝、迪士尼等。

除此以外，日日顺家居办事的计谋合作火伴美乐乐CEO高扬也曾公然暗示：恰是由于看中了日日顺家居办事优良高效的办事，美乐乐家具网将主要的配送物流系统安心的交给日日顺家居办事，并操纵8年夜仓储和线下254家体验馆劣势，晋升物流速度和售后办事，让顾客深居简出享受上门办事。

办事无尽头，所谓的立异更多的是踏踏实实的为用户缔造更多的价值。在合作日趋的今天，对家具行业来讲，同室操戈的价钱战已根基无意义，不如多花点心思在办事客户上，此乃“办事立异“之真理也。

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（原文题目为：2013家具办事立异凸起进献奖 日日顺家居办事夺魁）

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